Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Rabbit Marketing OÜ, Tornimäe tn 5, 10145 Tallinn, Estland (Registrikood 17397243), vertreten durch Bernd Mario Lorenz. E-Mail: hello@vivamehr.com. vivamehr™ ist eine Marke der Rabbit Marketing OÜ.

2. Grundsätze

Diese Website setzt keine Tracking-Cookies, verwendet keine Analyse-Dienste und bildet keine Nutzerprofile. Es werden nur die Daten verarbeitet, die für den Betrieb der Website und die Beantwortung Ihrer Anfragen erforderlich sind.

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei einem Hosting-Anbieter in Deutschland betrieben. Beim Aufruf werden technisch notwendige Verbindungsdaten (IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser-Kennung) in Server-Logfiles verarbeitet, um die Website sicher bereitzustellen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Logfiles werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht.

4. Kontaktformular und E-Mail

Wenn Sie das Kontaktformular nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Nachricht) ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO). Die Angaben werden per E-Mail an uns weitergeleitet und nicht dauerhaft auf dem Webserver gespeichert. Zur Missbrauchsabwehr setzt das Formular ein unsichtbares Prüffeld, eine Absende-Zeitmessung und einen kurzlebigen, gehashten IP-Zähler (Rate-Limit, Speicherung bis zu einer Stunde) ein.

5. Chat-Assistent (KI-gestützte Website-Auskunft)

Auf dieser Website bieten wir einen Chat-Assistenten an, der Ihre Fragen anhand der von uns freigegebenen Inhalte beantwortet.

Verarbeitete Daten: der von Ihnen eingegebene Fragetext, eine zufällig erzeugte Sitzungs-Kennung (wird beim Laden der Seite im lokalen Speicher Ihres Browsers abgelegt, kein Cookie), sowie technisch notwendige Verbindungsdaten (u. a. IP-Adresse, ausschließlich zur Abwehr von Missbrauch/Überlastung, zeitnah gekürzt/gelöscht).

Nutzungsprotokoll zur Qualitätssicherung: Frageinhalte und Antwortdaten werden in einem internen Nutzungsprotokoll gespeichert, um die Qualität der Antworten zu prüfen und den Dienst zu verbessern. Das Protokoll wird nicht mit weiteren Daten zusammengeführt, nicht an Dritte weitergegeben und regelmäßig gelöscht. Bitte geben Sie im Chat keine sensiblen personenbezogenen Daten ein.

Wo die Verarbeitung stattfindet: Die KI-Verarbeitung läuft auf eigener Hardware in Deutschland; Ihre Fragen werden an kein US-KI-Modell übermittelt. Der verschlüsselte Transport der Chat-Nachrichten erfolgt über das Content-Delivery-Netzwerk von Cloudflare, Inc. (USA); dabei werden Verbindungsdaten (u. a. IP-Adresse) durch Cloudflare verarbeitet. Grundlage der Übermittlung ist der Angemessenheitsbeschluss zum EU-US Data Privacy Framework (Cloudflare ist dort zertifiziert) bzw. EU-Standardvertragsklauseln.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer serviceorientierten, funktionierenden Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wichtig: Der Assistent ist ein automatisiertes Hilfsmittel; Antworten können Fehler enthalten und stellen keine rechtsverbindliche Zusage, kein Angebot und keinen Vertrag dar.

Sofort-Demo („Testen Sie es mit Ihrer Website"): Wenn Sie die Demo auf der Startseite nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebene Domain und Ihre Demo-Fragen. Unser Server ruft dazu einige öffentlich erreichbare Seiten der angegebenen Website ab (unter Beachtung der robots.txt) und erstellt daraus eine temporäre Wissensbasis, die nur im Arbeitsspeicher liegt und spätestens nach 15 Minuten automatisch gelöscht wird. Es werden ausschließlich öffentlich zugängliche Inhalte verarbeitet. Zur Missbrauchsabwehr setzen wir eine Sicherheitsfrage und einen kurzlebigen, gehashten IP-Zähler ein (Rate-Limit, Speicherung bis zu einer Stunde). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO. Bitte geben Sie nur Websites ein, für die Sie sprechen dürfen.

6. Online-Terminbuchung

Wenn Sie über den Kalender ein Erstgespräch buchen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer, Anliegen, gewählter Termin) zur Durchführung des Termins (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Absage-Link; der Termin wird in unserem Kalender gespeichert. Bei Absage über den Link werden Terminnotiz und Kalendereintrag gelöscht.

7. Empfänger und Drittlandübermittlung

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte zu Werbezwecken findet nicht statt. Auftragsverarbeiter (z. B. Hosting) werden vertraglich nach Art. 28 DSGVO verpflichtet. Die KI-Verarbeitung selbst findet ausschließlich in Deutschland statt. Für den Transport der Chat-Nachrichten setzen wir Cloudflare, Inc. (USA) als Content-Delivery-Netzwerk ein — siehe Ziffer 5; insoweit erfolgt eine Übermittlung von Verbindungsdaten in die USA auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework bzw. der EU-Standardvertragsklauseln (Art. 44 ff. DSGVO).

8. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (z. B. für Geschäftskorrespondenz und Rechnungen).

9. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21). Wenden Sie sich dazu an die unter Ziffer 1 genannte Stelle. Außerdem haben Sie das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde.